Αύριο, 20/10, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο θα θεσπίσει κανόνες για την επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις ακυρώσεων, όταν οι κρατήσεις πτήσεων γίνονται μέσω μεσάζοντα. Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στη νομοθεσία που αποσκοπεί στη βελτίωση της προστασίας και της ενημέρωσης των επιβατών σε περιπτώσεις διαταραχής του ταξιδιού τους.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, την Τρίτη θα διεξαχθεί η ψηφοφορία, ακολουθούμενη από Συνέντευξη Τύπου με τον εισηγητή Matteo Ricci.
Η έγκριση των επικαιροποιημένων κανόνων της ΕΕ από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο αναμένεται να συμβάλλει στην ενίσχυση της προστασίας και πληροφόρησης των επιβατών σε περιπτώσεις που ενδέχεται να διαταράξουν το ταξίδι τους.
Καθώς πρόκειται για νομοθεσία που αφορά περίπου 13 δισεκατομμύρια επιβάτες ετησίως, οι οποίοι ταξιδεύουν με αεροπλάνο, τρένο, πούλμαν, λεωφορείο ή πλοίο στην ΕΕ, η εφαρμογή της θα καλύψει εν γένει τα δικαιώματά τους.
Νέοι κανόνες για την επιστροφή χρημάτων
Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, οι επιβάτες που πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω εξουσιοδοτημένων μεσολαβητών θα δικαιούνται πλήρη αποζημίωση για το ποσό που κατέβαλαν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αμοιβών διαμεσολάβησης, εφόσον υπάρξουν διαταραχές της πτήσης που δικαιολογούν την επιστροφή χρημάτων.
Παράλληλα, οι μεσάζοντες θα είναι υποχρεωμένοι να ενημερώνουν τους επιβάτες σχετικά με τις ισχύουσες διαδικασίες επιστροφής χρημάτων κατά τη στιγμή της κράτησης.
Οι φόρμες υποβολής αιτήσεων επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης θα είναι διαθέσιμες σε όλες τις γλώσσες για όλα τα είδη ταξιδιών, προκειμένου να διευκολυνθεί η άσκηση των δικαιωμάτων των επιβατών.
Η νομοθεσία ενισχύει, επίσης, τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα, επιτρέποντας σε έναν συνοδό να ταξιδεύει δωρεάν μαζί τους, εφόσον η παρουσία του είναι απαραίτητη.
Αξιοσημείωτο είναι ότι το 2023 η Επιτροπή παρουσίασε πρόταση για την επικαιροποίηση των κανόνων της ΕΕ που αφορούν τα δικαιώματα των επιβατών κατά τη διάρκεια ταξιδιών με αεροπλάνο, τρένο, πλοίο, λεωφορείο ή πούλμαν, στο πλαίσιο των μέτρων κινητικότητας επιβατών.
Πηγή: cnn.gr
